Kupujúci má, v súlade so Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy je vylúčené v prípadoch stanovených zákonom (najmä § 19 ods. 1).

Lehota 14 kalendárnych dní začína plynúť 1 deň po dni prevzatia tovaru kupujúcim.

Obchodník musí vrátiť prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Vráti aj cenu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý pri nákupe ponúkal. Obchodník môže zadržať peniaze dovtedy, kým mu balík nepríde alebo kým kupujúci nepreukážete jeho odoslanie.

Náklady na spätné doručenie znáša kupujúci.

Právo vrátenia tovaru sa nevzťahuje na digitálny obsah, plne poskytnuté služby, ubytovanie, stravovanie a aktivity dohodnuté na konkrétny termín.